Prefeitura de Londrina lança plataforma digital para agilizar fila de exames e consultas

Vivian Honorato/ NCom

Para tornar mais ágil, transparente e eficiente a gestão da fila de espera por exames e consultas especializadas, a Prefeitura de Londrina lançou, nesta quarta-feira (30), a ferramenta on-line Clica e Confirma. Desenvolvida pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS), a plataforma permite que os usuários da rede municipal consultem seus agendamentos pela internet, além de confirmar ou cancelar horários, contribuindo para a organização da fila.

Atualmente, cerca de 186 mil pessoas aguardam por atendimento especializado em Londrina. Um dos principais fatores que impactam essa fila é a oferta limitada de prestadores de serviço, somada a uma média de 25% a 30% de absenteísmo, ou seja, pacientes que faltam às consultas agendadas.

Durante o lançamento, realizado no saguão da Prefeitura, o prefeito Tiago Amaral destacou a importância da tecnologia na gestão pública. “É inaceitável alguém esperar anos por um exame ou cirurgia. Precisamos de soluções que tornem a saúde mais eficiente e acessível. O Clica e Confirma é um passo importante nessa direção”, afirmou, elogiando também o trabalho da secretária de Saúde, Vivian Feijó, e sua equipe.

A ferramenta possibilita que o usuário consulte sua posição na fila de espera e atualize informações pessoais, como telefone e CPF. Se já houver data e horário marcados, é possível confirmar ou cancelar o agendamento, permanecendo na fila para nova convocação.

Segundo a secretária Vivian Feijó, a plataforma faz parte de uma estratégia mais ampla de modernização da gestão da saúde. “O paciente mais antigo da fila é de 2012. Precisamos saber, com precisão, quem ainda aguarda atendimento para planejar a ampliação da oferta de serviços. O Clica e Confirma vai nos ajudar a qualificar essa fila e priorizar os pacientes que confirmarem interesse”, explicou.

A SMS também planeja iniciar uma busca ativa dos pacientes cadastrados e firmar novos contratos com prestadores de serviços, com base nos dados gerados pela ferramenta. O objetivo é ampliar o número de atendimentos e reduzir o tempo de espera.

O acesso à plataforma é feito pelo site da Secretaria de Saúde ou pelo Portal da Transparência da Prefeitura de Londrina. Basta inserir CPF, nome da mãe e número de telefone para atualizar o cadastro e confirmar a permanência na fila.

O evento contou com a presença do vice-prefeito Júnior Santos Rosa, do secretário municipal de Planejamento, Marcos Rambalducci, representantes do Conselho Municipal de Saúde, além de técnicos da área e demais autoridades.